实现你20‘s的梦想,映泰校园计划创业大赛让我有了实现梦想的平台,通过实习我发现了在校园学到东西的局限性。要想成功,就要走得比别人嫌。我觉得这句话很经典,我们要想在大赛中成功,就要比别人走得更先。
实习的十几天,我的收获匪浅。从一个DIY的门外汉,到现在能自己写配置单组装自己的电脑,这足以说明实习的实效。由于我在学校有些事到第七天才开始实习,比我的五个同伴学到的东西起步晚了很多,后来通过我的虚心请教,慢慢从我的实习伙伴们那学到了我拉下的东西,大家都交成了好友。
第一到第二天(我从八月4号开始),今朝高品安排我们到客户服务中心,。在客户服务中心我们主要学习一些技术上的问题:1.如何在短时间内判断一台电脑的故障出在那个问题上;2.对电脑一些简单问题维护;3.主板的结构分析,对主要元件的熟悉;4.学装电脑,对线路的对接,怎样布局才更美观更容易散热;5.看修主板,了解点不亮,不同点一般是哪个芯片出问题。6.看怎么装系统(这个比较难,我到现在还不太会)。
第三天到现在(12号),我们安排到门市实习,主要学习怎么当业务员拉顾客,怎么写配置单,怎么报价格。我觉得最难的就是做导购,开始很不适应这个角色,觉得很丢面子。通过第一天的尝试,好像应该是把面子丢尽了,第二天就没有了丢面子的感觉,通过向门市业务员学习,学会了导购的一些技巧。首先看到一个顾客不能马上问别人要不要装机,这是导购的大忌,顾客会被你这句话马上有反感,不把顾客敢跑不信,哪还能拉到人。导购最重要的是要会察言观色,要针对不同的人的性格说不同的话,对老人可以赞许一下他的身体硬朗或说“阿姨您好您需要我什么帮助的吗?”帮她说成阿姨她会觉得你这年轻人比较亲近,就会跟你说要买什么;对中年人要态度诚恳一点,尽量装得很容易让人接近的样子,然后问他需要买什么;对年轻人要说帅哥美女,就算她长得不咋地,每个人都喜欢听别人赞许,多说赞许的话就可能有业务。拉顾客不可能第一句话就能跟你搭上话,要跟他走一段路,尽量多跟他搭几句,才能知道他要买什么。写配置单要有技巧,要对价格读透,对每个配件的价位要心里有数,这样才能根据顾客的心理承受价写出让顾客满意的配置单。写配置单不能写得太接近顾客想要配的价格,要把价格调高一两百块,为砍价留下后路,如果你配的东西比他要的价格还低他会觉得买不踏实,如果他把价砍下两三百块,他会觉得自己赚了,买起来就高兴。
还有我们知道我们不单要了解映泰的产品,还要了解华硕技嘉精英的产品,我们要把竞争对手的弱点充分了解,如果顾客用其他板子,我们就用映泰的优点跟他们的弱点来跟顾客说,买映泰的板子实惠性价比高,特别是学生用户,要跟他们多介绍映泰的学生板在超频方面优势,还有在价位上的优惠。
我还在长沙的几个电脑城的一些装机店一客户的身份去装机,以客户可能会问我们的问题去问那些业务员,吸收各个业务员回答得好的答案,学习一些业务员的优点。我觉得如果一个业务员如果比较亲近,能为顾客着想,顾客就觉得在这买比较实在。我们做校园市场,也要多为学生着想,多为他们考虑一些怎么配才最实惠的东西,我们要尽量跟他们说明白现在市场上映泰的板卡是最实惠的,性价比最高的,多宣传一下映泰的主板三个系列。通过同学建立口碑,树立形象,这样才能吸引更多的客户。
八月15号,今朝高品准备在QQ电脑城搞宣传促销活动,到时我们要拉过去帮手,具体情况可能要过后再能跟你汇报了。
在这次实习我真的学到了很多东西,对我的活动开展以及我的未来都十分有益。